Cambios, devoluciones y reembolsos

Si el pedido llega con un producto diferente al comprado, faltante, dañado o con una falta de conformidad, contáctanos a atencion@jugosnaturalespe.com indicando el número de pedido y el detalle. Evaluaremos reposición, cambio o reembolso según corresponda y sin limitar los derechos que reconoce la normativa de consumo.

Por razones de inocuidad y seguridad, un producto alimenticio abierto, manipulado o cuyo almacenamiento posterior a la entrega no pueda verificarse puede no ser apto para reventa. Esta condición no impide reclamar por defectos, falta de idoneidad, error de despacho u otros derechos legalmente aplicables.

Cuando corresponda un reembolso, se gestionará por un medio compatible con el pago original o por el mecanismo acordado con el cliente. Los tiempos de acreditación pueden depender de la entidad financiera o del procesador de pagos.

También puedes registrar formalmente una queja o reclamo mediante nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, disponible en el pie de todas las páginas.