Información legal
Envíos y entregas
Información para que sepas cómo coordinamos la entrega antes de pagar.
Cobertura y costo
La cobertura y el costo aplicable se muestran en el checkout. Actualmente el sistema puede aplicar envío gratuito al superar el monto promocional indicado en la tienda o cuando corresponda recojo.
Plazos
El plazo estimado depende de la zona, disponibilidad y horario de confirmación del pedido. Cuando una fecha u horario sea esencial, deberá confirmarse por el canal de atención antes de la compra.
Recepción
El cliente debe proporcionar dirección, referencias y teléfono correctos. Si no es posible realizar la entrega por información incorrecta o ausencia del receptor, coordinaremos una nueva entrega y se informará cualquier costo adicional antes de realizarla.
Incidencias
Si recibes un producto distinto, incompleto o con una incidencia atribuible al transporte, comunícate lo antes posible a atencion@jugosnaturalespe.com, indicando tu número de pedido y, cuando sea útil, fotografías del estado recibido.